OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 1,80%
DENÚNCIAS 33 19,76%
DIREITO DO CONSUMIDOR 11 6,59%
DÚVIDAS 9 5,39%
ELOGIOS 2 1,20%
FALE CONOSCO 18 10,78%
RECLAMAÇÕES 21 12,57%
SERVIÇOS 18 10,78%
SUGESTÕES 16 9,58%
URGÊNCIAS 36 21,56%
Quantidade total de manifestações: 167
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 20 11,98%
PRESENCIAL 16 9,58%
WEBSITE 131 78,44%
Quantidade total de manifestações: 167
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Municipio 4 2,40%
Fundeb 1 0,60%
Fundo Municipal de Educação 6 3,59%
Fundo Municipal de Saude 6 3,59%
Gabinete do Prefeito 21 12,57%
NÃO INFORMADO 1 0,60%
Ouvidoria Geral do Municipio 25 14,97%
Procuradoria Geral do Municipio 1 0,60%
Secretaria de Administração 1 0,60%
Secretaria de Agricultura e Meio Ambiente 4 2,40%
Secretaria de Educação 10 5,99%
Secretaria de Esporte e Juventude 1 0,60%
Secretaria de Finanças 4 2,40%
Secretaria de Infraestrutura e Serviços Públicos 23 13,77%
Secretaria de Planejamento e Administração 2 1,20%
Secretaria de Planejamento, Administração e Finanças 5 2,99%
Secretaria de Saúde 38 22,75%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 12 7,19%
Quantidade total de manifestações: 165
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
6 3,59%
2017 1 0,60%
2018 17 10,18%
2019 12 7,19%
2020 10 5,99%
2021 11 6,59%
2022 36 21,56%
2023 18 10,78%
2024 18 10,78%
2025 19 11,38%
2026 17 10,18%
Quantidade total de manifestações: 165
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2026 2 11,76%
MARÇO/2026 7 41,18%
ABRIL/2026 1 5,88%
MAIO/2026 3 17,65%
JUNHO/2026 4 23,53%
Quantidade total de manifestações: 17

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 54 32,34%
FEMININO 30 17,96%
Quantidade total de manifestações: 84
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,80%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 6,59%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 34 20,36%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,20%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 7,19%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 1,80%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 3,59%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 4,79%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,60%
Quantidade total de manifestações: 80
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 60
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 19
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 87
Quantidade total de manifestações: 167

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANTONIO EDNARDO BRAGA LIMA

Contatos da Ouvidoria

(88)36391167

Email: ouvidoria@miraima.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

ESPLANADA DA ESTAÇÃO

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA: 07h às 13h

Última manifestação: 26/06/2026 08:45

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